سياسة الضمان و التعويض

️ الضمان

 يكون الضمان كما يلي إذا لم يتم مخالفة أي من شروط المتجر أعلاه ويكون على سياسة التعويض.

️ نحل لك أي مشكلة تواجهك في حسابك خلال فترة تتراوح من دقيقة إلى 12 ساعة بحد أقصى.

 إذا لم تُحل المشكلة عوضناك بحساب آخر.

 إذا لم نستطع خدمتك وحل مشكلتك تحصل على استرداد لأموالك مما تبقى في فترة اشتراكك.

 سياسة التعويض

 يكون التعويض كما يلي إذا لم يتم مخالفة أي من شروط المتجر .

⏱️ تكون فترة التعويض بدءًا من وقت إبلاغ المتجر بحدوث خطأ في الحساب إلى وقت حل المشكلة.

⚠️ المتجر غير مسؤول عن الفترة التي لم يُبلّغ عنها المشترك ولا تكون ضمن فترة التعويض (لذلك ينصح بالإبلاغ عن المشكلة فور حدوثها لفريق الدعم الفني).

 التعويض يكون بنفس نوع اشتراكك.

اضغط هنا للتحدث لفريق الدعم